9月25日上午，市发改委党组成员、副主任吕飞一行到市政务服务大厅调研我委政务服务工作。   

吕主任首先来到四楼咨询台和无差别综合受理窗口详细了解政务服务事项办理流程、办事服务态度和效率等，并与窗口工作人员进行了沟通交流。他强调，要牢牢把握“标准化、规范化、便利化”要求，始终坚持政务服务事项“只进一扇门”“最多跑一次”，切实做到为企为民服务，真正实现“四办”，持续提升政务服务效率。

随后，吕主任来到审批室查看了信阳市政务服务网后台，了解了政务服务事项办理和网上咨询答复业务办理情况，并结合工作实际提出了三点要求：一是提升纪律意识。严格遵守大厅规章制度，做好窗口和审批室标准化管理，积极配合中心做好各项工作，认真落实各项任务。二是提升服务能力。主动靠前优化服务，提升服务水平，为企业和群众做好咨询解答工作，提升市场群众满意度。三是提升服务效率。转变服务职能，优化办事流程、简化办事环节，全力打造暖心优质服务。